Утеря карты
Вопрос:
Что делать, если карта утеряна?
Ответ:
Как только Вы обнаружили утрату карты:
- Наберите в службу помощи (номер телефона указан на оборотной стороне карты)
- Заблокируйте карту.
- Напишите в отделении банка заявление об утрате и заявление на перевыпуск карты
Если Вы уверены в том, что потеряли карту где-то на улице или в торговом центре, или что она была похищена, а не оставлена Вами случайно дома, то обслуживание карты необходимо приостановить как можно быстрее.
Ведь если этого не сделать, то в случае кражи, мошенники, скорее всего, попытаются воспользоваться Вашей картой в своих целях.
После блокировки карты практически все проводимые операции по карте будут заблокированы, что позволит не волноваться о сохранности находящихся на ней денежных средств.
Если карта была оставлена Вами в магазине или торговом центре, и Вы за ней вернулись, по большому счету, Вы можете продолжать пользоваться картой, если доверяете тем продавцам, у которых была оставлена карта.
Но в таких случаях всё же рекомендуется заблокировать эту карту и написать заявление на выдачу новой карты. Так будет спокойнее.
В случае если карта утеряна в зарубежной поездке, Вы также имеете возможность блокировки старой карты и получения новой.
Вам нужно будет также связаться с банком, и новую карту вы сможете получить в одном из Дополнительных офисах или в отделении банка в течение ближайшего времени.